HYBEが運営する「Weverse Shop」に多数の批判の声があがっている。この「Weverse Shop」は、主にHYBEレーベル所属（BTS、TXT、SEVENTEENなど）歌手たちのコンサートチケットや公式グッズなどを販売するプラットフォームだ。
ソウル市電子商取引センターが発表した情報によると、10月の1ヶ月間にソウル市電子商取引センターに寄せられたWeverse Shop関連の消費者被害相談は合計271件にものぼったという。
これにより10月の被害多発会社ランキング1位となった。主な被害内容は「持続的な配送遅延」「商品不良」「払い戻し処理遅延」「円滑でない顧客センターからの連絡」など。
ソウル市電子商取引センター側は「反復的に消費者被害が発生する企業」とし「追加的な被害を防止するためにセンターホームページを通じて業者情報を公開するので、オンラインショッピング利用時に参考にしてほしい」と伝えている。
ネチズンの反応。。。
・つい最近もカセットテープの問題あったし、たぶん先月はこの件の苦情が多かったのかもね
・去年くらいから頻繁にWeverse Shop苦情のニュース見るようになった。これからは本気で改善しないと
・配送遅くて、不良品多く、返金も時間かかるし、連絡しても返事遅いってことなのね、、、かなり信用できないじゃん笑
・袋の中に髪の毛とかの異物混入あったり、へこみや傷も多いとかって話題になってたよね。もともとあまり評判良くないのに、またイメージ下がった、、、
