NewJeansの所属事務所ADORがヘインの歯列矯正や学業について説明した。
ADORは「ヘインの資格試験や家庭学習は完全に両親の選択と決定であり、歯列矯正に関してはラミネートを使用したという噂は事実ではありません。ヘインは練習生になる前から矯正治療を始めており、ご両親の同意を得て既存の歯を温存しながら安全な歯列改善を実施しました」と説明した。
続けて「教育に関してもホームスクーリングを受け、卒業認定試験を受けることを決断したのは両親であり、会社が本人に行わせているというのは誤った情報です。そのような事情はアイドルとして活動する前に把握し、個人の決定を会社としてサポートすることが我々の責任です。根拠のない憶測や誇張した解釈は控えるようお願いします」と伝えている。
ことの発端は最近ネット上で「ヘインはまだ中学生なのに教育もきちんと受けさせてもらえていない」「低年齢のうちにラミネートを使用した歯の矯正を行っている」などの噂が登場し、ネット上で議論になっていた。
